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上海虹桥火车站地处上海虹桥商务区的核心区域，与航空、地铁、公交、出租、长途客运等多种交通方式无缝衔接，是全国首个与机场实现“零换乘”的铁路客站，日常开行列车327.5对、周末340.5对、高峰360.5对，单日客发历史最高纪录为37.2万人次，今年以来日均发送旅客达17.5万人次，是全国铁路最繁忙的客运车站之一。
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输期间，上海虹桥火车站预计发送旅客230万人次左右，车站客流增长迅猛。如何让旅客安全、有序、温馨出行，铁路部门未雨绸缪，完善多场景下的应急预案，强化应急处置演练，全心守护旅客安全。据悉，此次演练模拟上海虹桥火车站站内接触网挂异物，导致京沪高铁北京方向多趟列车晚点运行，车站站内出现旅客大量滞留，可能引发旅客、车站和站区安全风险。
铁路部门通过研判，与地方及时启动应急力量和工作预案，第一时间发布预警和提示信息，妥善采取停运、限售等措施做好列车运行调整和车站乘降组织。各方合力加强旅客疏散引导，确保列车晚点引发的重大安全风险得到有效化解，铁路客运和旅客、城市安全得到有效保障。“虹桥ERC（即上海虹桥综合交通枢纽应急响应中心），我是上海站指挥中心，现上海虹桥火车站滞留旅客已超过候车室最大容纳旅客数量，需要立即启用临时候车区，请通知相关单位打开临时候车区，并组织人员配合做好临时候车区秩序维护工作。”
接报后，虹桥ERC迅速展开部署。虹桥HOC（即虹桥综合交通枢纽运控中心）启用磁悬浮候车室，并通知人员到位；上海虹桥火车站抽调12名客运人员携带应急备品，引导旅客前往磁悬浮候车室；上海虹桥火车站派出所安排20名警力到车站南北高架外、磁悬浮候车室做好秩序维护……演练中，铁路上海直属站、上海虹桥火车站、虹桥商务区应急响应中心、上海市预警发布中心、上海市交通委指挥中心、上海市公安虹桥联勤办、闵行区卫健委、地产虹桥集团等多部门人员参与，完成了信息报告、响应启动、路地联运处置、信息发布、现场应急处置等科目的演练。各部门各单位基本做到了指挥统一、反应灵敏、上下联动、应对有效、配合紧密。
此次应急处置演练，检验了上海虹桥火车站应急预案的可操作性，打通了各参演部门的协作链条，强化了各岗位对预案的熟悉程序，为上海虹桥火车站在突发情况下的高效联运处置积累了宝贵的实战经验。
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